新乡市万帮铸造材料有限公司按市场经济的发展规律,探索、培养了一支道德品质好,技术素质高,纪律严明的服务团队。本着 “使客户满意是我们永远的承诺,让客户盈利是我们的目标!”的服务理念,他们经年累月奔波在天涯海角,耐心工作,为用户排忧解难,让客户体验到买万帮增碳剂产品既称心又放心!
一、售前服务
1.1 网站(www.wbzzcl.cn)查询需要了解的相关信息。
1.2 客户通过电话、传真、邮件等方式向万帮销售部门了解更详细的情况。
1.3 相互沟通后,万帮的工作人员会在约定时间内提供更详细的资料。
二、 售中服务
2.1 客户与万帮销售部洽谈签约或直接到万帮生产车间考察、洽谈、签约。
2.2 按合同要求保质、保量、准时交货,及时解答客户在使用过程中遇到的技术问题。
三、售后服务
3.1 定期回访,了解使用情况,向客户介绍增碳剂产品新动向。
3.2 确保客户产品材料的及时供应。
3.3 对使用万帮增碳剂产品的用户实行终身服务。
3.4 对万帮销售、售后人员,如有不满意之处,欢迎提出建设性的合理化建议,我们会给予一定奖励。